GENERELLE SALGSBETINGELSER

  • Priser i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste.
  • Alle priser er FCA Grimstad.
  • Frakt i henhold til den til enhver tid gjeldende fraktliste.
  • Selger har salgspant inntil varen er betalt i sin helhet.
  • Betalingsbetingelser er netto pr. 30 dager fra fakturadato.
  • Paller anføres ikke.
  • Øvrige betingelser i henhold til NS–EN 8409 – Alminnelige kontraktsbestemmelser for kjøp av byggevarer

GENERELLE LEVERINGSBETINGELSER

  • Ved levering på byggeplass tas det forbehold om at adkomst er egnet for tung transport. Den ansvarlige sjåfør må i hvert enkelt tilfelle bedømme om adkomsten er egnet.
  • Frakt og oppløft beregnes pr. enhet i betong og tegl.
  • Tabellen beregnes på hele lass >1 500 enheter, under denne mengde beregnes del levering/minstefrakt
    Utsettelse av levering senere enn 3 dager før levering må avtales i hvert enkelt tilfelle.
  • Paller anføres ikke, men ved levering på tak, forbeholder vi oss retten til å ta pallene i retur.
  • På grunn av uforutsette hendelser som, tidsforbruk på andre leveringer, trafkkavvikling, tekniske defekter på utstyr, kjøre og hviletider, sykdom mm er det vanskelig å anslå leveringstidspunkt med sikkerhet, vi bestreber oss på å gi beskjed så snart slike situasjoner oppstår, men er ikke økonomisk erstatningspliktig i denne forbindelse.

PLANLEGGING FØR LEVERANSEN

  • Last ned og les siste versjon av leggeanvisning på www.skarpnes.com
  • Beregn hvor mye stein som trengs, og hvordan de skal legges ut på taket. Se video på www.skarpnes.com eller leggeanvisning.
  • Riktig utlegging gjør Skarpnes sin måte til den mest effektive totalt sett. Det blir minimalt med flytting av stein og veldig liten brekkasje
  • Sørg for å få med alt til leveransen og i riktig mengde.
  • Oppgi riktig adresse og mobilnummer til mottaker.
  • Husk ryddig byggeplass fører til bedre tilgang og mindre bæring
  • Sørg for å være nok mannskap ved mottak på tak. Det regnes minst to mann på tak, og at de tar imot minst 1 100 stein i timen, ellers beregnes timepris. Dersom man ikke har trening i dette eller at taket er stort (over 2 000 stein) så er det en fordel med flere enn 2 personer.

VED LEVERANSEN

  • Sjekk at riktig vare, kvalitet og mengde er levert, eventuelle avvik meldes til Skarpnes før anvendelse og skriftlig til post@skarpnes.com senest 7 dager etter levering. Det kan med fordel også noteres på pakkseddel sammen med underskrift.
  • Varer som tas i bruk er å anse som godtatt, og dermed ikke som reklamasjonsberettiget.

ETTER LEVERANSEN

Retur

  • Retur av standard lagervare i ubrutte forpakninger må avtales på forhånd og da tilkommer reell returfrakt + 20%returomkostninger. Oppstilling av hva som sendes i retur sendes til post@skarpnes.com og en kopi vedlegges varene. Adresse, forhandler og annen øvrig informasjon må være med. På grunn av taksteins verdi vil det i mange tilfeller ikke lønne seg å returnere fordi omkostningene er for store i forhold til varens verdi.
  • Bestillingsvarer kan ikke returneres/avbestilles med mindre vår leverandør godkjenner det.

Reklamasjon

  • Ved synlige skader, feil eller mangler skal reklamasjon skje skriftlig, innen varene anvendes, og senest 7 dager etter mottagelse. Det må henvises til faktura eller ordrenummer for lettere å identifsere leveransen. Det ytes ikke erstatning for anvendte varer som har synlige defekter.
  • Eventuelle transportskader ved utkjøring med våre biler skal meldes uten opphold ved varens mottak. Det er kjøpers ansvar å dokumentere og få bekreftet slike skader av transportør. Melding om slike skader påføres følgeseddel ved varemottak,og følgeseddel skal signeres av kunde og transportør.
    Ved henting ved våre fabrikker eller distriktslagre opphører vårt ansvar for varen etter opplasting.
  • Dersom det foreligger vesentlige mangler ved varene som selger svarer for, har Skarpnes valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering, eller kreditere en omforent andel av fakturabeløpet.
  • Betongstein produseres ihht. NS–EN 490.
  • Taktegl produseres ihht. NS–EN 1304.
  • Stålplater produseres i henhold til NS-EN 14782
  • Undertak produseres i henhold til NS-EN 13859

Takstein av både betong og tegl kan i noen grad få kalkutfelling.

Videre kan det oppstå såkalte håndteringsmerker, dvs. støv fra ovenforliggende stein som har festet seg til underliggende steins overflate.Tegl kan under produksjon og transport få små avskrapninger i glasuren som må aksepteres. Tegl kan også krakelere, dvs. små sprekker i glasuren oppstår pga. forskjellig varmekoeffsient på tegl og glasur. Kalkutslag, håndteringsmerker og krakelering har ingen betydning for steinens holdbarhet, og er dermed ikke reklamasjonsberettiget.

Garantiforutsetninger

  • Garantien gjelder Skarpnes produktene ved produktfeil, og betinger riktig håndtering/bruk av varene og i henhold til anvisning og gjeldende lover og regler. Nødvendig vedlikehold/ettersyn forutsettes utført og følgeskader i denne sammenheng er dermed ikke inkludert.
  • Skarpnes forbeholder seg rette til å velge hvem som eventuelt skal gjøre jobben. Hvis det under arbeidet viser seg at problemene helt eller delvis skyldes andre forhold skal det umiddelbart opplyses om. Kostnadene fordeles i henhold til årsak mellom oppdragsgiver og Skarpnes.
  • Skarpnes driver kontinuerlig produktutvikling, og forbeholder seg retten til eventuelle spesifkasjonsendringer.
  • Hvis varen ikke lenger er i produksjon forbeholder Skarpnes seg retten til å levere et tilnærmet tilsvarende produkt fra vårt sortiment.
  • Kostnader for avklaringer omkring garantien fra eksterne instanser dekkes av Skarpnes hvis det viser seg å være produktfeil.
  • Garantien gjelder ikke forhold utenfor vår kontroll som f.eks ekstremvær.

Produktgaranti taktekking (primærtekking)

  • Europeisk Norm danner grunnlaget for produktgarantien på 30 år. Det vil i grove trekk si at produktet gjør sin funksjon med å holde taket tett. På tegl og betong og stål vil det i grove trekk si styrke, tetthet og frostsikkerhet. Garantien vil i praksis si at innenfor de 5 første årene erstattes både produkt og arbeidskostnader. Utover 5 år erstattes kun produkter.

Produktgaranti undertak (sekundærtetting)

  • Europeisk Norm danner grunnlaget for produktgarantien. Skarpnes yter normal garanti i henhold til gjeldende bestemmelser for varige forbruksgoder som er 5 år.

Systemgaranti

Ved å bruke Skarpnes undertaksprodukter sammen med taktekkingsprodukter i betong, tegl eller stål yter Skarpnes en utvidet systemgaranti på takløsningen som helhet fra undertak og opp. Varigheten avhenger av valgte undertaksprodukt og gjøres gjeldende fra det året undertaket er produsert.

Se egne beskrivelser for utfyllende informasjon.