+ Planlegging før leveransen
- Last ned siste versjon av leggeanvisning på www.skarpnes.com
- Beregn hvor mye stein som trengs, og hvordan de skal legges ut på taket. Videolink
- Sørg for å få med alt til leveransen og i riktig mengde.
- Oppgi riktig adresse og mobilnummer til byggeplass.
- Husk ryddig byggeplass fører til bedre tilgang og mindre bæring
- Sørg for å være nok mannskap ved mottak Det regnes minst to mann på tak, og at de tar imot minst 1 000 stein i timen, ellers beregnes timepris. Hvis en ikke har ikke har trening i dette eller at taket er stort (over 2 000 stein) så er det en fordel med flere enn 2 personer.
+ Generelle Leveringsbetingelser
- Ved levering på byggeplass tas det forbehold om at adkomst er egnet for tung transport. Den ansvarlige sjåfør må i hvert enkelt tilfelle bedømme om adkomsten er egnet.
- Frakt og oppløft beregnes pr. enhet i betong og tegl.
- Tabellen beregnes på hele lass >1 500 enheter, under denne mengde beregnes del levering/minstefrakt
- Utsettelse av levering senere enn 3 dager før levering må avtales i hvert enkelt tilfelle.
- Paller anføres ikke, men ved levering på tak, forbeholder vi oss retten til å ta pallene i retur.
- På grunn av uforutsette hendelser som, tidsforbruk på andre leveringer, trafikkavvikling, tekniske defekter på utstyr, kjøre og hviletider, sykdom mm er det vanskelig å anslå leveringstidspunkt med sikkerhet, vi bestreber å gi beskjed så snart slike situasjoner oppstår, men er ikke økonomisk erstatningspliktig i denne forbindelse.
+ Ved leveransen
- Sjekk at riktig vare, kvalitet (iberegnet brekkasje) og mengde er levert, eventuelle avvik meldes til Skarpnes før anvendelse og skriftlig til post@skarpnes.com senest 7 dager etter levering. Det kan med fordel også noteres på pakkseddel sammen med underskrift. Det ytes ikke erstatning for anvendte varer med overnevnte avvik.
- Skulle uhellet være ute og det viser seg å være feil/mangler, har Skarpnes innen rimelig tid rett til å avhjelpe mangelen, omlevere, eller kreditere ordren uten ytterligere omkostninger.
+ Etter leveransen
- Retur
- Retur av standard lagervare i ubrutte forpakninger må avtales på forhånd og da tilkommer reell returfrakt + 20%returomkostninger. Oppstilling av hva som sendes i retur sendes til post@skarpnes.com og en kopi vedlegges varene. Adresse, forhandler og annen øvrig informasjon må være med. På grunn av taksteins verdi vil det i mange tilfeller ikke lønne seg å returnere fordi omkostningene er for store i forhold til varens verdi.
- Bestillingsvarer kan ikke returneres/avbestilles med mindre vår leverandør godkjenner det.
- Reklamasjon
- Reklamasjoner må fremsettes skriftlig innen rimelig tid. I den forbindelse ønsker vi henvisning til ordrenr/fakturanummer, leveringsinformasjon som kan hjelpe oss å identifisere leveransen.
- Garanti
- Skarpnes yter 30 års produktgaranti i henhold til Europeisk norm. På takstein og teglstein vil det i grove trekk si styrke, tetthet og frostsikkerhet..Garantien vil i praksis si at innenfor de 5 første årene vil Skarpnes erstatte arbeidskostnader og nye produkter, utover det erstattes nye produkter. Skarpnes forbeholder seg rette til å velge hvem som skal gjøre jobben. Garantien betinger at varene er brukt riktig og at nødvendig vedlikehold er utført, dvs følgeskader er ikke inkludert.