Generelle salgsbetingelser

• Priser i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste.
• Alle priser er FCA Grimstad.
• Frakt i henhold til den til enhver tid gjeldende fraktliste.
• Selger har salgspant inntil varen er betalt i sin helhet.
• Betalingsbetingelser er netto pr. 30 dager fra fakturadato.
• NB! Anvendte produkter ansees som aksepterte. Produkter med åpenbare feil skal ikke anvendes.
• Øvrige betingelser i henhold til:
  • NS 8411:2024
    Alminnelige kontrakts bestemmelser for kjøp av varer og tekniske produkter for bygg og anlegg - Hyllevarer
  • NS 8412:2024
    Alminnelige kontrakts bestemmelser for kjøp av tilvirkede varer og tekniske produkter for bygg og anlegg

PLANLEGGING FØR LEVERANSEN

• Last ned og les siste versjon av leggeanvisning på www.skarpnes.com NB! Generell anvisning danner grunnlaget for alle produktspesifikke anvisninger og må leses først.
• Prosjekter/kalkuler hva som trengs til hvert enkelt tak. Skarpnes kan levere alt av stein, tilbehør, undertak, takrenner og beslag. Ved å få alt på en leveranse spares mye tid og penger.
• Lokale snø og vindforhold må vurderes og tas hensyn til i prosjekteringsfasen.
• Riktig organisering/utlegging på taket fører til minimalt med flytting i ettertid og gjør Skarpnes metoden til den mest effektive totalt sett. Metoden gir også en bonus i form av veldig liten brekkasje. Se video på www.skarpnes.com og leggeanvisning for det aktuelle produktet.
• Oppgi riktig adresse og mobilnummer til mottaker.
• Husk ryddig byggeplass fører til bedre tilgang og mindre bæring
• Sørg for å være nok mannskap ved mottak på tak. Det regnes minst to mann på tak, og at de tar imot minst 1 100 stein i timen, ellers beregnes timepris. Dersom man ikke har trening i dette eller at taket er stort (over 2 000 stein) så er det en fordel med flere enn 2 personer.

GENERELLE LEVERINGSBETINGELSER

• Ved levering på byggeplass tas det forbehold om at adkomst er egnet for tung transport. Den ansvarlige sjåfør må i hvert enkelt tilfelle bedømme om adkomsten er egnet.
• Frakt og oppløft beregnes pr. enhet i betong og tegl.
• Tabellen beregnes på hele lass >1 500 enheter, under denne mengde beregnes del levering/minstefrakt
  Utsettelse av levering senere enn 3 dager før levering må avtales i hvert enkelt tilfelle.
• Ved levering på tak, forbeholder vi oss retten til å ta pallene i retur.
• På grunn av uforutsette hendelser som, tidsforbruk på andre leveringer, trafikkavvikling, tekniske defekter på utstyr, kjøre og hviletider, sykdom mm er det vanskelig å anslå leveringstidspunkt med sikkerhet, vi bestreber oss på å gi beskjed så snart slike situasjoner oppstår, men er ikke økonomisk erstatningspliktig i denne forbindelse.

VED LEVERANSEN

Sjekk at riktig vare, kvalitet og mengde er levert. Eventuelle avvik registreres på Registrer avvik på før bruk, senest 7 dager etter levering. Hvis mulig noteres det på leveransepapirene sammen med underskrift ved levering.

• Produkter med tofarget overflate (fargespill) kan ha variasjoner og bør derfor blandes ved legging.
• Varer som tas i bruk er å anse som godtatt, og dermed ikke som reklamasjonsberettiget.

ETTER LEVERANSEN

Retur

• På grunn av taksteins lave verdi vil det i mange tilfeller ikke lønne seg å returnere fordi omkostningene er for store i forhold til varens verdi.
• Eventuell retur skal alltid avtales på forhånd og registreres på https://www.skarpnes.com/registrer-retur/
• Reell retur frakt + 20 % i returomkostninger vil bli belastet
• Kun standard lagervare kan returneres i ubrutte forpakninger.
• Bestillingsvarer kan ikke returneres/avbestilles med mindre vår leverandør godkjenner det.
• Hvert kolli må forsvarlig merkes med hvor det kommer fra og opprinnelig ordre nummer.
• Varene skal være forsvarlig pakket og samlet ved opphenting.
• Varene må stå tilgjengelig ved avtalt henting.

Reklamasjon

Synlige skader, feil eller mangler skal alltid registreres på Registrer avvik, innen varene anvendes, og senest 7 dager etter mottagelse. Det må henvises til faktura eller ordrenummer for lettere å identifisere leveransen. Det ytes ikke erstatning for anvendte produkter som har synlige defekter.

• Dersom det foreligger vesentlige mangler ved varene som selger svarer for, har Skarpnes valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering, eller kreditere en omforent andel av fakturabeløpet.
• Betongstein produseres ihht. NS–EN 490.
• Taktegl produseres ihht. NS–EN 1304.
• Stålplater produseres i henhold til NS-EN 14782
• Undertak produseres i henhold til NS-EN 13859

Forventninger til produktet

• Takprodukter er grove bygningsartikler hvor normal betraktningsavstand er 10-12 meter.
• Brekkasje må påregnes. Inntil 3% er innenfor normalen.
• Tegl og betong, kan i noen grad få kalkutfelling i form av et hvitt slør som kan oppfattes som fargeforskjeller, dette er en naturlig del av herdeprosessen og forsvinner over tid. Små fargevariasjoner kan også oppstå som et resultat av produksjonsprosess og råmaterialer.
• Produktene kan under produksjon/transport/håndtering få små avskrapninger/merker i overflaten som må aksepteres. Det kan avhjelpes med bruk av reparasjonsmaling.
• Tegl er et brent naturprodukt og målenøyaktigheten er derfor ikke eksakt, og noen skjevheter/vridninger må forventes og aksepteres.
• Krakelering, dvs. små sprekker i glasuren kan oppstå på tegl pga. forskjellig varme koeffisient mellom tegl og glasur.
• Det kan det oppstå såkalte håndteringsmerker, eks. støv fra ovenforliggende stein som har festet seg til underliggende overflate.
• Ovenfornevnte punkter har ingen betydning for steinens holdbarhet, og er dermed ikke reklamasjonsberettiget.
• Eventuelt kuttestøv må fjernes umiddelbart. (kan ikke ligge til dagen etter)
• Produkter med tofarget overflate (fargespill) kan ha variasjoner og bør derfor blandes ved legging.
• Garantier gis på funksjonsdyktighet i henhold til standarder og ikke overflater.
• NB! Anvendte produkter ansees som aksepterte. Produkter med åpenbare feil skal ikke anvendes.
• Årlig ettersyn og eventuell utskifting av defekte stein er en del av normalt vedlikehold (se FDV)

Produktgaranti taktekking (primærtekking)

• Europeisk Norm danner grunnlaget for produktgarantien på 30 år. Det vil si at produktet gjør sin funksjon med å holde taket tett. På tegl og betong gjelder dette styrke, tetthet og frostsikkerhet.
• Garantien vil i praksis si at innenfor de 5 første årene erstattes både produkt og arbeidskostnader. Utover 5 år erstattes kun produkter.
• Garantier gis på funksjonsdyktighet i henhold til standarder og ikke overflater.

Produktgaranti undertak (sekundærtetting)

• Europeisk Norm danner grunnlaget for produktgarantien. Skarpnes yter normal garanti i henhold til gjeldende bestemmelser for varige forbruksgoder som er 5 år.

Produktgaranti solcelletakstein

• Se: https://www.skarpnes.com/generelle-salgsbetingelser/solcelletakstein-garanti-og-sertifisering/

Garantiforutsetninger

• Garantiene gjelder produktfeil.
• Alle garantier uansett produkt forutsetter riktig prosjektering og utførelse i henhold til gjeldende lover og regler.
• Alle anvisninger fra Skarpnes er veiledende og beskriver ikke alle mulige løsninger. Andre løsninger kan benyttes og er prosjekterende ansvar å dokumentere.
• Ved eventuelle produktfeil, forbeholder Skarpnes seg retten til å velge hvordan og hvem som skal utbedre feilen. Hvis det under arbeidet viser seg at problemene helt eller delvis skyldes andre forhold som Skarpnes ikke svarer for, skal det umiddelbart opplyses om. Kostnadene fordeles i henhold til årsak mellom oppdragsgiver og Skarpnes.
• Hvis varen ikke lenger er i produksjon, forbeholder Skarpnes seg retten til å levere et tilnærmet tilsvarende produkt fra vårt sortiment.
• Indirekte tap som følge av eventuelle feil og mangler dekkes ikke.
• Garantien gjelder ikke forhold utenfor vår kontroll som f.eks. naturskader.
• Nødvendig vedlikehold/ettersyn i henhold til FDV forutsettes utført og følgeskader i denne sammenheng er dermed ikke inkludert.
• Eventuelle kostnader for avklaringer omkring garantien fra eksterne instanser dekkes av Skarpnes hvis det viser seg å være produktfeil.
• Skarpnes driver kontinuerlig produktutvikling, og forbeholder seg retten til eventuelle spesifikasjonsendringer.

Systemgaranti

Ved å bruke Skarpnes undertaksprodukter sammen med taktekkingsprodukter i betong, tegl eller stål yter Skarpnes en utvidet systemgaranti på takløsningen som helhet fra undertak og opp. Varigheten avhenger av valgte undertaksprodukt og gjøres gjeldende fra det året undertaket er produsert.

Se egne beskrivelser for utfyllende informasjon.